Dominik Gawęda - Menadżer ds. Bezpieczeństwa

Dbam o to, by każdy klient Rekowery czuł się zaopiekowany od pierwszego kontaktu aż do zakończenia sprawy. Na blogu dzielę się wiedzą o tym, jak wygląda codzienna praca kancelarii od środka — jak organizujemy procesy, na co zwracamy uwagę w obsłudze klienta i dlaczego sprawna komunikacja jest tak ważna w sprawach odzyskiwania pieniędzy.

Ekspert ds. obsługi klienta i organizacji pracy w kancelarii odzyskiwania środków finansowych

Dominik Gawęda pełni rolę Office Managera w kancelarii Rekowery Sp. z o.o. Odpowiada za płynny przebieg współpracy z klientami i sprawną realizację codziennych procesów operacyjnych. Dzięki doświadczeniu w organizacji pracy biura zapewnia szybkie reagowanie na potrzeby klientów na każdym etapie prowadzonej sprawy.

Dominik Gawęda - Office Manager kancelarii Rekowery

Łączy kompetencje administracyjne z empatią i profesjonalizmem, tworząc przyjazne i efektywne środowisko współpracy. Na blogu Rekowery pisze o tym, jak wygląda obsługa klienta w sprawach odzyskiwania pieniędzy z oszustw — co zrobić na początku, czego się spodziewać i jak przez cały czas pozostawać w kontakcie z zespołem kancelarii.

Obsługa klienta
Organizacja pracy biura
Procesy operacyjne
Komunikacja z klientem
Zarządzanie sprawami
Bezpieczeństwo klienta
Koordynacja zespołu
Obsługa klienta
Organizacja pracy biura
Procesy operacyjne
Komunikacja z klientem
Zarządzanie sprawami
Bezpieczeństwo klienta
Koordynacja zespołu

DOŚWIADCZENIE I KWALIFIKACJE

🗂️

Obsługa klienta

Zapewnia płynny przebieg współpracy z klientami na każdym etapie prowadzonej sprawy

⚙️

Organizacja procesów

Odpowiada za sprawną realizację codziennych procesów operacyjnych kancelarii i szybkie reagowanie na potrzeby klientów

🤝

Komunikacja i empatia

Łączy kompetencje administracyjne z profesjonalizmem — tworzy przyjazne środowisko współpracy dla klientów w trudnych sytuacjach

🏛️

Zarejestrowana kancelaria

Office Manager Rekowery Sp. z o.o. (KRS: 0001084758, NIP: 6443580815)

Straciłeś pieniądze przez oszustwo?

Bezpłatna analiza sprawy – zadzwonimy w ciągu 5 minut. Każdy dzień opóźnienia zmniejsza szanse na odzyskanie środków.

Uzyskaj bezpłatną analizę

Eliza Lipińska

2 tygodnie temu

Szybko zidentyfikowali problem i wskazali kolejne kroki.

Kornela Pawlak

Dobre podejście do klienta i cierpliwość przy tłumaczeniu szczegółów.

Agnieszka Bąk

3 tygodnie temu

Pomogli uporządkować sprawę i pokazać, co dalej robić.

Magdalena Kurkowska

4 tygodnie temu

Dziękuję Michałowi za zaangażowanie i cierpliwość. Wszystko dokładnie wyjaśnił i prowadził sprawę w sposób uporządkowany.

RobinZone

Najlepszy na rynku❤️

Tomasz Szaćko

Zostawiłem dane kontaktowe w reklamie na FB.
Skontaktowała się przemiła Pani, która chętnie odpowiedziała na moje wszystkie pytania i zaraz po rozmowie wysłała w sms informacje, o które w rozmowie poprosiłem. I umówiliśmy się na kontakt w następnym dniu.

Co do rozliczenia... Opłata z góry za obsługę sprawy+7% od odzyskanych pieniędzy (w sumie mogłem zapytać czy płatność % po wyroku czy po prawomocnym czy w momencie faktycznego odzyskania środków). - stąd prośba o sms z informacjami dodatkowymi ponieważ piękne słowa w reklamie + płatność z góry = kancelaria zarabia bez względu na to czy sprawę poprowadzi rzetelnie czy też "po łebkach".

Do meritum... Po 15 minutach od zakończenia rozmowy otrzymuję drugi telefon z tej firmy (tym razem mężczyzna).
Po zapytaniu czy nie mają systemu do zarządzania klientami bo już do mnie dzwonili usłyszałem oburzonym tonem parafrazuję: "no to co robimy, ogarniamy sprawę czy co?". Zapytałem dlaczego ma do mnie pretensje o to, że nie miał w systemie oznaczonego mnie jako obsłużony jakbym to ja za to odpowiadał. Rozłączył się nie kryjąc oburzenia, że mam czelność zwrócić Mu uwagę... Rozumiem, że można pracować w call center gdzie zarobki zależą od leadów ale to nadal praca i nie klient jest od tego by Panu było dobrze tylko Pan jest od między innymi dbania o wizerunek firmy o czym ewidentnie zapomniał.

Ocena dotyczy obsługi potencjalnego klienta. Nie samej usługi pomocy prawnej.

Nikodem Polok

1 miesiąc temu

Wsparcie od początku do końca, bez zostawiania klienta bez odpowiedzi.

Małgorzata Pietrzak

Rzetelna firma, która zna realia oszustw internetowych. Widać praktykę.

Valentyna Grad

Pan Olaf pomógł mi zrozumieć cały mechanizm oszustwa. Podejście spokojne i rzeczowe.

Anna Gąsowska

Sprawna komunikacja i szybka reakcja. W trudnej sytuacji to ma duże znaczenie.

Wiktoria Mielniczek

Kontakt z Panem Michałem był dużym plusem – szybkie odpowiedzi i jasne wskazówki, co robić dalej.

Jarosław Stefaniak

3 miesiące temu

Oddałem sprawę w ich ręce i wszystko przebiegło zgodnie z ustaleniami, bez zbędnych komplikacji i opóźnień.

Wanda Wasilewska

Jestem zadowolona z efektów i podejścia do klienta.

Mateusz Stankowski

Dobra obsługa.

Kamil Jankowski

Korzystałem z usług i jestem bardzo zadowolony, sprawa została przeprowadzona profesjonalnie od początku do końca, a kontakt był szybki i konkretny.

Andrzej Kolanowski

Ogromne podziękowania dla całego zespołu za pomoc i cierpliwość. Czułem że sprawa jest prowadzona rzetelnie. Wsparcie było na każdym etapie.

Jerzy Ogrodnik

9 miesięcy temu

Dziękuję za zabezpieczenie sprzętu i profesjonalną pomoc

Franciszek Watola

Michał Drąg

10 miesięcy temu

Bardzo polecam.

Zbigniew Cichy

Profesjonalne podejście, szybka reakcja i skuteczność – dokładnie tego oczekiwałem.

Ina Mróz

Firma REKOWERY pomogła mi w skutecznym odzyskaniu należności od nierzetelnego kontrahenta. Wszystko odbyło się zgodnie z ustaleniami, a kontakt był szybki i profesjonalny.

Aleksandra Sikorska

Takiej empatii się nie spodziewałam. Pieniądze to jedno, ale spokój — bezcenny.

Arkadiusz Wiktorowicz

Cenię ich za podejście — nie traktują człowieka jak kolejnej sprawy, ale naprawdę chcą pomóc.

Krzysztof Golonka

Super ludzie pomagają ludziom poszkodowanym przez internet co nawet policja nie daje rady

Władysław Trojan

11 miesięcy temu

SCAM
wyludzenia pieniedzy

Mariusz Kozak

Rozmawiałem przez telefon, potem przez video — czysto, jasno, bez stresu.

Łukasz Paszek

Nie było łatwo, ale po kilku miesiącach udało się odzyskać środki. Na każdym etapie czułem, że ktoś się tym realnie zajmuje.

MARIAN HOJAN

Polecam i dziekuje za szybka i fachowa pomoc. Spotkanie na miejscu bardzo owocne.

Grzegorz Rogowski

Miałem problem z fałszywym brokerem i nie wiedziałem, co dalej. Rekowery wzięli sprawę w swoje ręce, dokładnie przeanalizowali dokumenty i po kilku miesiącach środki zaczęły wracać.

Michał Grudziński

Miałem mieszane uczucia po pierwszej rozmowie — może za dużo prawniczego języka. Ale potem dostałem raport i konkretne działania. Wszystko wróciło na prostą.

Mariusz Matecki

Rekowery prześwietliło dokumenty i korespondencję z fałszywym brokerem. Dzięki ich analizie udało się zabezpieczyć sprawę i ruszyć z działaniami prawnymi. Bardzo polecam osobom, które czują się bezradne w starciu z oszustwem.

Oliwier Dąbrowski

Sprawa była bardziej złożona niż myślałem i trwało to trochę dłużej niż się spodziewałem, ale Rekowery mnie nie zostawiło i doprowadzili temat do końca.

Marcel Kowalczyk

Sprawa przeciągała się przez wiele miesięcy i miałem chwilę zwątpienia. Ale efekt końcowy mówi sam za siebie — środki wróciły.

Antonina Janiak

Trochę się obawiałam, bo wcześniej nacięłam się już na „pomocników" od odzyskiwania. Rekowery okazało się czymś zupełnie innym — profesjonalne i skuteczne.

Paweł Skowroński

Mimo że nie jestem biegły w internecie, zrobili ze mną wideo konsultację i wszystko dokładnie wytłumaczyli. To była ogromna ulga — czułem, że ktoś w końcu naprawdę mi pomaga.

Svitlana Więcek

Trafiłam do nich po stracie 32 tys. zł. Przerażenie, panika... a oni po prostu mnie uspokoili i od razu zaproponowali plan działania. Dziś wszystko odzyskane.

Damian Tworek

12 miesięcy temu

Byłam na miejscu w kancelarii — wszystko dokładnie wyjaśnione, krok po kroku.

Artur Muszyński

Odpowiedź właściciela 11 miesięcy temu

Dziękujemy za zaufanie i opinie

hello kitty

Polecam serdecznie.

Odpowiedź właściciela 12 miesięcy temu

Dziękujemy za opinie

Rafał Kasztelan

1 rok temu

Zdecydowanie najlepszy wybór, jeśli chodzi o odzyskiwanie pieniędzy. Nie zawiodłem się ani razu.

Franciszek Rudek

Jestem bardzo zadowolony z usług tej kancelarii. Raport, a później obsługa prawna robią wrażenie.

Anna Młynarczyk

Dzięki Rekowery odzyskałam pieniądze, które myślałam, że już straciłam.

Andrzej Sowiński

Rewelacyjna obsługa klienta i niesamowita skuteczność.

Daniel Bugaj

Odzyskali moje środki z nieuczciwej inwestycji. Dziękuję!

Leonia Dąbrowska

Bardzo dobra skuteczność w odzyskiwaniu pieniędzy. Jedyny mały minus to czas oczekiwania na ostateczny efekt, ale rezultat jest zadowalający. Polecam.

Traczyk Olaf

Jestem zadowolony z odzyskanych pieniędzy, jednak czas realizacji mógłby być nieco krótszy. Mimo wszystko polecam.

Maria Nizielska

Polecam instytucję i pomimo mojego zdenerwowania, są wyrozumiali

Dariusz Cichosz

Profesjonalna obsługa, choć proces informowania o postępach mógłby być częstszy. Niemniej jednak skuteczność odzyskiwania jest imponująca. Świetna obsługa.