Michalina Skwara - Specjalista ds. Relacji z Klientami

W pracy z klientami stawiam na konkret i zrozumienie. Zawodowo odpowiadam za to, by każda osoba która trafiła do Rekowery czuła się wysłuchana i zaopiekowana. Na blogu przekładam doświadczenie z bezpośrednich rozmów z klientami na praktyczne wskazówki — pokazuję jak dbać o swoje bezpieczeństwo finansowe i gdzie szukać pomocy po oszustwie.

Specjalista ds. relacji z klientami w sektorze prawno-finansowym

Julia Liberkowska pełni rolę Specjalisty ds. Relacji z Klientami w kancelarii Rekowery Sp. z o.o. Odpowiada za bezpośredni kontakt z osobami które utraciły pieniądze w wyniku oszustwa i dba o to, by każdy klient otrzymał rzetelne wsparcie na każdym etapie współpracy.

Na blogu Rekowery pisze o standardach branży odzyskiwania pieniędzy, o tym jak odróżnić rzetelną kancelarię od naciągaczy oraz jak zadbać o własne bezpieczeństwo finansowe w sieci. Jej artykuły wynikają z codziennego kontaktu z klientami — zawsze z myślą o osobie która szuka konkretnej i ludzkiej odpowiedzi.

Relacje z klientami
Komunikacja kryzysowa
Ochrona finansowa online
Standardy branży recovery
Jak wybrać kancelarię
Bezpieczeństwo w sieci
Edukacja finansowa
Relacje z klientami
Komunikacja kryzysowa
Ochrona finansowa online
Standardy branży recovery
Jak wybrać kancelarię
Bezpieczeństwo w sieci
Edukacja finansowa

Doświadczenie i kwalifikacje:

🤝

Relacje z klientami

Bezpośredni kontakt z osobami po stracie finansowej — empatyczne i skuteczne wsparcie na każdym etapie

📋

Standardy branży

Doświadczenie w ocenie i opisywaniu standardów działania kancelarii i firm recovery

💡

Edukacja czytelników

Artykuły pisane z myślą o osobach szukających pomocy — jasne, konkretne, bez zbędnego żargonu

🏛️

Zarejestrowana kancelaria

Specjalista Rekowery Sp. z o.o. (KRS: 0001084758, NIP: 6443580815)

Straciłeś pieniądze przez oszustwo?

Bezpłatna analiza sprawy – zadzwonimy w ciągu 5 minut. Każdy dzień opóźnienia zmniejsza szanse na odzyskanie środków.

Uzyskaj bezpłatną analizę

Sue

1 tydzień temu

Polecam!

Robert Pęcak

Byłem ofiarą oszustwa kryptowalutowego. Rekowery działali sprawnie, kontakt przez cały czas i sprawa zakończona pozytywnie. Polecam każdemu kto padł ofiarą oszustwa finansowego.

Vitalii Bielski

Skuteczna pomoc w odzyskiwaniu pieniędzy.

Adam Kwiatkowski

Straciłem pieniądze w wyniku oszustwa inwestycyjnego i nie wiedziałem od czego zacząć. Firma przeprowadziła mnie przez cały proces krok po kroku i pomogła odzyskać znaczną część środków. Polecam każdemu poszkodowanemu.

Janina Deja

2 tygodnie temu

Profesjonalne podejście i konkretne informacje od początku. Widać doświadczenie w tego typu sprawach.

Kamila Kołodziejska

3 tygodnie temu

Dobra organizacja pracy i jasna komunikacja na każdym etapie.

Tomasz Jadach

Podejście oparte na faktach, a nie emocjach. To robi różnicę.

Kamil Wójtowicz

Dobry kontakt z panem Olafem, wszystko wytłumaczone w prosty sposób. W trudnej sytuacji to bardzo ważne.

Andrii Kostuch

Fachowa pomoc w sytuacji, gdzie trudno samemu się odnaleźć.

Grzegorz Sałek

4 tygodnie temu

Bez nacisków, bez presji, tylko konkretne informacje i decyzja po stronie klienta.

Tadeusz Jaskuła

Widać, że mają doświadczenie w analizie takich przypadków.

Nadia Lis

1 miesiąc temu

Szybko zidentyfikowali problem i wskazali kolejne kroki.

Wojciech Wąszewski

Pan Michał jest mega profesjonalista! Polecam z czystym sercem.

Krzysztof Ziętek

Pan Michał bardzo konkretny i rzeczowy. Bez zbędnych słów, za to z realną pomocą.

Władysław Bieńkowski

Pomogli uporządkować sprawę i pokazać, co dalej robić.

Agata Wójcicka

Firma, która nie obiecuje cudów, tylko działa na danych i faktach.

Zuzanna Gwiazda

Kontakt bezproblemowy, odpowiedzi rzeczowe i na temat.

Milena Białobrzeska

Konkretna analiza sytuacji i realne spojrzenie na możliwości działania.

Bartosz Marciniak

2 miesiące temu

Dziękuję Michałowi za zaangażowanie i cierpliwość. Wszystko dokładnie wyjaśnił i prowadził sprawę w sposób uporządkowany.

Marek Lech

Wszystko wytłumaczone krok po kroku. Nawet dla osoby bez wiedzy technicznej.

Małgorzata Markiewicz

Wsparcie od początku do końca, bez zostawiania klienta bez odpowiedzi.

Patrycja Bała

Duży plus za transparentność i brak marketingowego gadania.

Marek Falkiewicz

Pan Olaf pomógł mi zrozumieć cały mechanizm oszustwa. Podejście spokojne i rzeczowe.

Jan Sołowiej

Sprawna komunikacja i szybka reakcja. W trudnej sytuacji to ma duże znaczenie.

Krzysztof Nowak

Dobry kontakt, wszystko jasno wyjaśnione. Człowiek w końcu wie, na czym stoi.

Anna Wcisło

Renata

Dziękuje bardzo za pomoc!

Krzysztof Czuba

Profesjonalne podejście i super obsluga!

Małgorzata Markowska

Elżbieta Matuszczak

Paulina Pasternak

3 miesiące temu

Współpraca przebiegła sprawnie, wszystko zgodnie z ustaleniami.

Eliza Lipińska

Kornela Pawlak

Dobre podejście do klienta i cierpliwość przy tłumaczeniu szczegółów.

Najlepszy na rynku❤️

Zostawiłem dane kontaktowe w reklamie na FB.
Skontaktowała się przemiła Pani, która chętnie odpowiedziała na moje wszystkie pytania i zaraz po rozmowie wysłała w sms informacje, o które w rozmowie poprosiłem. I umówiliśmy się na kontakt w następnym dniu.

Co do rozliczenia... Opłata z góry za obsługę sprawy+7% od odzyskanych pieniędzy (w sumie mogłem zapytać czy płatność % po wyroku czy po prawomocnym czy w momencie faktycznego odzyskania środków). - stąd prośba o sms z informacjami dodatkowymi ponieważ piękne słowa w reklamie + płatność z góry = kancelaria zarabia bez względu na to czy sprawę poprowadzi rzetelnie czy też "po łebkach".

Do meritum... Po 15 minutach od zakończenia rozmowy otrzymuję drugi telefon z tej firmy (tym razem mężczyzna).
Po zapytaniu czy nie mają systemu do zarządzania klientami bo już do mnie dzwonili usłyszałem oburzonym tonem parafrazuję: "no to co robimy, ogarniamy sprawę czy co?". Zapytałem dlaczego ma do mnie pretensje o to, że nie miał w systemie oznaczonego mnie jako obsłużony jakbym to ja za to odpowiadał. Rozłączył się nie kryjąc oburzenia, że mam czelność zwrócić Mu uwagę... Rozumiem, że można pracować w call center gdzie zarobki zależą od leadów ale to nadal praca i nie klient jest od tego by Panu było dobrze tylko Pan jest od między innymi dbania o wizerunek firmy o czym ewidentnie zapomniał.

Ocena dotyczy obsługi potencjalnego klienta. Nie samej usługi pomocy prawnej.

Nikodem Polok

Małgorzata Pietrzak

Rzetelna firma, która zna realia oszustw internetowych. Widać praktykę.

Valentyna Grad

4 miesiące temu

Anna Gąsowska

Wiktoria Mielniczek

Kontakt z Panem Michałem był dużym plusem – szybkie odpowiedzi i jasne wskazówki, co robić dalej.

Jarosław Stefaniak

5 miesięcy temu

Oddałem sprawę w ich ręce i wszystko przebiegło zgodnie z ustaleniami, bez zbędnych komplikacji i opóźnień.

Wanda Wasilewska

Jestem zadowolona z efektów i podejścia do klienta.

Mateusz Stankowski

Dobra obsługa.

Kamil Jankowski

Korzystałem z usług i jestem bardzo zadowolony, sprawa została przeprowadzona profesjonalnie od początku do końca, a kontakt był szybki i konkretny.

Andrzej Kolanowski

6 miesięcy temu

Ogromne podziękowania dla całego zespołu za pomoc i cierpliwość. Czułem że sprawa jest prowadzona rzetelnie. Wsparcie było na każdym etapie.

Jerzy Ogrodnik

11 miesięcy temu

Dziękuję za zabezpieczenie sprzętu i profesjonalną pomoc

Franciszek Watola

12 miesięcy temu

Michał Drąg

Bardzo polecam.

Zbigniew Cichy

Profesjonalne podejście, szybka reakcja i skuteczność – dokładnie tego oczekiwałem.

Ina Mróz

1 rok temu

Firma REKOWERY pomogła mi w skutecznym odzyskaniu należności od nierzetelnego kontrahenta. Wszystko odbyło się zgodnie z ustaleniami, a kontakt był szybki i profesjonalny.

Aleksandra Sikorska

Takiej empatii się nie spodziewałam. Pieniądze to jedno, ale spokój — bezcenny.

Arkadiusz Wiktorowicz

Cenię ich za podejście — nie traktują człowieka jak kolejnej sprawy, ale naprawdę chcą pomóc.

Krzysztof Golonka

Super ludzie pomagają ludziom poszkodowanym przez internet co nawet policja nie daje rady

Władysław Trojan

SCAM
wyludzenia pieniedzy

Mariusz Kozak

Rozmawiałem przez telefon, potem przez video — czysto, jasno, bez stresu.

Łukasz Paszek

Nie było łatwo, ale po kilku miesiącach udało się odzyskać środki. Na każdym etapie czułem, że ktoś się tym realnie zajmuje.

MARIAN HOJAN

Polecam i dziekuje za szybka i fachowa pomoc. Spotkanie na miejscu bardzo owocne.

Grzegorz Rogowski

Miałem problem z fałszywym brokerem i nie wiedziałem, co dalej. Rekowery wzięli sprawę w swoje ręce, dokładnie przeanalizowali dokumenty i po kilku miesiącach środki zaczęły wracać.

Michał Grudziński

Miałem mieszane uczucia po pierwszej rozmowie — może za dużo prawniczego języka. Ale potem dostałem raport i konkretne działania. Wszystko wróciło na prostą.

Mariusz Matecki

Rekowery prześwietliło dokumenty i korespondencję z fałszywym brokerem. Dzięki ich analizie udało się zabezpieczyć sprawę i ruszyć z działaniami prawnymi. Bardzo polecam osobom, które czują się bezradne w starciu z oszustwem.

Oliwier Dąbrowski

Sprawa była bardziej złożona niż myślałem i trwało to trochę dłużej niż się spodziewałem, ale Rekowery mnie nie zostawiło i doprowadzili temat do końca.

Marcel Kowalczyk

Sprawa przeciągała się przez wiele miesięcy i miałem chwilę zwątpienia. Ale efekt końcowy mówi sam za siebie — środki wróciły.

Antonina Janiak

Trochę się obawiałam, bo wcześniej nacięłam się już na „pomocników" od odzyskiwania. Rekowery okazało się czymś zupełnie innym — profesjonalne i skuteczne.

Paweł Skowroński

Mimo że nie jestem biegły w internecie, zrobili ze mną wideo konsultację i wszystko dokładnie wytłumaczyli. To była ogromna ulga — czułem, że ktoś w końcu naprawdę mi pomaga.

Svitlana Więcek

Trafiłam do nich po stracie 32 tys. zł. Przerażenie, panika... a oni po prostu mnie uspokoili i od razu zaproponowali plan działania. Dziś wszystko odzyskane.

Damian Tworek

Byłam na miejscu w kancelarii — wszystko dokładnie wyjaśnione, krok po kroku.

Artur Muszyński

Odpowiedź właściciela

Dziękujemy za zaufanie i opinie

hello kitty

Polecam serdecznie.

Dziękujemy za opinie

Rafał Kasztelan

Zdecydowanie najlepszy wybór, jeśli chodzi o odzyskiwanie pieniędzy. Nie zawiodłem się ani razu.

Franciszek Rudek

Jestem bardzo zadowolony z usług tej kancelarii. Raport, a później obsługa prawna robią wrażenie.

Anna Młynarczyk

Dzięki Rekowery odzyskałam pieniądze, które myślałam, że już straciłam.

Andrzej Sowiński

Rewelacyjna obsługa klienta i niesamowita skuteczność.

Daniel Bugaj

Odzyskali moje środki z nieuczciwej inwestycji. Dziękuję!

Leonia Dąbrowska

Bardzo dobra skuteczność w odzyskiwaniu pieniędzy. Jedyny mały minus to czas oczekiwania na ostateczny efekt, ale rezultat jest zadowalający. Polecam.

Traczyk Olaf

Jestem zadowolony z odzyskanych pieniędzy, jednak czas realizacji mógłby być nieco krótszy. Mimo wszystko polecam.

Maria Nizielska

Polecam instytucję i pomimo mojego zdenerwowania, są wyrozumiali

Dariusz Cichosz

Profesjonalna obsługa, choć proces informowania o postępach mógłby być częstszy. Niemniej jednak skuteczność odzyskiwania jest imponująca. Świetna obsługa.